پذیرش پیامک های تبلیغاتی در میان کاربران تلفن همراه شهر تهران

یکی از ابزارهای ترفیع در بازاریابی، تبلیغات است. رسانه ها نقش عمده ای در استفاده از این ابزار دارند. با نوآوری متخصصین، تلفن همراه نیز به عنوان رسانه ای محبوب، در دسترس، با هزینه کم و نرخ واکنش بالا، به این عرصه وارد شده است. در کشور ما حضور کم رنگ نام کسب وکارهای متوسط و بزرگ در میان پیامک های تبلیغاتی، گمانه ای را ایجاد می کند که شاید پذیرش اینگونه تبلیغات برای آنها آشکار نیست. لذا این مسأله محقق را برآن داشت که پذیرش پیامک های تبلیغاتی را در میان کاربران تلفن همراه بررسی کند. برای این منظور شهر تهران به عنوان پرجمعیت ترین شهر کشور و مجموعه ای از فرهنگ های مختلف انتخاب شد. مدل پذیرش فن آوری تعمیم یافته مدل مفهومی تحقیق قرار گرفت. ابزار پرسشنامه نیز، پس از تأیید روایی و پایایی، برای گردآوری داده استفاده شد. لذا به روش نمونه گیری خوشه ای و تصادفی از شهروندانی که به دفاتر خدمات امور مشترکین در موقعیت های مکانی شمال، جنوب، شرق، غرب و مرکز تهران مراجعه می کردند، تعداد 384 پرسشنامه قابل آزمون جمع آوری شد. سپس داده ها با روش مدل سازی معادلات ساختاری و تکنیک حداقل مربعات جزیی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. بنابر نتایج به دست آمده پذیرش پیامک های تبلیغاتی درمیان کاربران تهران وجود ندارد. تأیید اثر مستقیم و قوی ادراک از سودمندی و سهولت استفاده نشان داد، که می توان با تقویت آنها به بهبود پذیرش امیدوار بود. اثر غیر مستقیم تمایل به استفاده از نوآوری و اعتماد نیز بر پذیرش تأیید شد. اما هنجارهای ذهنی بر خلاف دیگر تمایلات رفتاری نتوانست اثرمعنی داری بر پذیرش نشان دهد. در مجموع می توان گفت دریافت اجازه قبلی و ایجاد نمایه اطلاعات افرادی که برای آنها پیامک ارسال می شود، علاوه بر فردی نمودن و غنای اطلاعاتی و سرگرم کنندگی پیامک های تبلیغاتی توصیه می شود. همچنین استفاده از نسل جدید 3g و ارائه کلیدهای میانبر در این نوع تبلیغات، می تواند بر ارتقای پذیرش آنها موثر باشد.